Términos y condiciones

RECHAZO DE ORDEN DE COMPRA POR PARTE DE LUQUE´S MARKET El rechazo por parte de LUQUE´S MARKET a una compra realizada por un cliente se podrá llevar a cabo cuando la tienda no disponga de las unidades solicitadas a la venta y/o cuando la compra supere el limite de unidades vendidas por cliente. Limitación de cantidades y restricción de pedidos: A exclusivo criterio de Luque´s Market, se podrá limitar y/o cancelar las cantidades compradas por el Cliente, en especial, pero sin limitarse, cuando se identifique por cualquier medio que se trata de una compra con destino a Cliente mayorista. ENTREGA DEL PRODUCTO El artículo será entregado en la dirección que el cliente determine dentro del área metropolitana de Bucaramanga, siempre y cuando esté dentro de la zona de cobertura ofrecida en el sitio web, y cuando las condiciones de seguridad y acceso así lo permitan. De esta forma y en orden de que se constate la posibilidad de entregar un producto a una dirección determinada, se debe llevar a cabo el proceso de compra para que se pueda validar efectivamente la verificación de la cobertura. Para la entrega de productos bajo la modalidad de Retiró en Tienda, el cliente podra acercarse al punto físico dentro del horario comercial, siempre y cuando el estado del pedido sea "DESPACHADO" Es responsabilidad del cliente que la dirección sea correcta y completa para facilitar la entrega del producto por parte del transportista. El cliente acepta que tanto LUQUE´S MARKET como el transportista puedan contactarlo a través de llamadas telefónicas, emails u otros medios para poder llevar a cabo un servicio oportuno y de calidad. Las entregas se harán dentro de una fecha límite que se le comunicará al cliente, sin una hora exacta. En caso tal de requerir cambios en la dirección de entrega o suministrar información adicional, el cliente deberá comunicarse por medio de WhatsApp con el código de pedido asignado al momento de la compra. El transportista tiene la responsabilidad de entregar el producto que se describe en la guía de compra, en su empaque original, en buen estado y cerrado. REGLAMENTO DE USO, MANEJO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES 1. Objeto El presente Reglamento de Uso, Manejo y Protección de Datos, tiene por objeto garantizar la protección del derecho de Habeas Data que tienen toda persona natural (en adelante el "Titular"), así como la reglamentación del uso de los datos por parte de LUQUE´S MARKET En consecuencia, se informa que sus datos personales serán utilizados únicamente para fines comerciales. Así mismo, se le informa que podrá ejercer su derecho para consultar, solicitar su corrección ,actualización o supresión. CUPONES DE DESCUENTO - EMITIDOS POR LA TIENDA Los cupones de descuento otorgados por el comercio solo tendrán validez para aquellas compras que se realicen a través de la página web siempre y cuando apliquen los términos y condiciones de dicha promoción. LEGAL CUPONES DE REGALO - ADQUIRIDOS POR CLIENTES Los Cupones de regalo son un medio de pago virtual, emitida y administrada por Luque´s Market, que cualquier cliente puede adquirir como obsequio a un tercero o como uso personal, redimible totalmente para aquellas compras realizadas en el Sitio web. El cupón de regalo tiene una vigencia de 1 año, a partir de la fecha de la emisión, término en el cual el saldo debe ser agotado en su totalidad, luego de este término, el saldo existente expirará y el cupón será bloqueado. Dicha vigencia no se suspende, interrumpe, renueva, ni prorroga de manera automática. El cupón no es recargable. Luque´s Market, no asume responsabilidad alguna en caso de robo o extravío y en consecuencia no habrá lugar a su reposición o reexpedición. Luque´s Market, tampoco asume ningún tipo de responsabilidad respecto al uso y destinación que del cupón haga el titular. Este documento no es negociable ni redimible por dinero en efectivo ni por otro medio de pago. Una vez emitido un Cupón de regalo, se activará un código, el cual será enviado al número de celular o correo electrónico inscrito en el momento de la emisión de este para permitir dicha redención. La denominación del Cupón de Regalo podrá ser $10.000, $20.000, $30.000, $40.0000 y/o cualquier otra cifra cerrada La redención de los Cupones de regalo aplica únicamente para aquellas compras que tengan como mínimo de compra el valor del cupón y hasta por un valor de $300.999 COP/Por compra. En la redención aplican las políticas vigentes de descuento general de la compañía. Para devoluciones y retractos de algún producto, la reversión del dinero se hará únicamente en Cupón de regalo por el valor de la transacción; siempre y cuando cumpla con las políticas de devolución de Luque´s Market.