Política de devoluciones

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS La devolución o el cambio de uno de nuestros productos adquirido en LUQUE´S MARKET a través de la página web debe gestionarse dentro de las siguientes 24 horas a la fecha de la entrega del producto, por medio del Whatssap de atención al cliente 📞 304 479 5737 Para proceder a iniciar el proceso de devolución o cambio de algún producto el artículo debe estar en condiciones óptimas (no rayones, no abolladuras, no manchas, no roturas, no fallas de funcionamiento, etc.), estar sin uso, completo y en el mismo empaque que fue despachado, esto incluye que los catálogos y accesorios del artículo estén completos y sin ningún tipo de uso. REVERSIÓN DEL DINERO La devolución del dinero por parte de LUQUE´S MARKET al cliente se llevará a cabo en el mismo medio de pago con que se hizo la compra, siempre y cuando la reversión se haga por el valor total de la transacción, y se cumplan las condiciones de devoluciones y cambios, ó en un cupón de descuento por el valor total del monto pagado que podrá redimir a través de nuestra página web. Para las compras que contengan varios productos y se desee realizar la reversión de alguno de ellos, el cliente deberá comunicarse con nuestra línea de servicio al cliente para informarle el procedimiento a seguir y poder generar la devolución del dinero. PRODUCTOS DE ASEO Y BELLEZA Por razones de higiene y salubridad, las tinturas y productos de maquillaje no podrán ser cambiados si han sido usados y/o presentan daños en sus empaques. Finalmente todos los cambios y/o devoluciones están sujetos a políticas internas de Luque's Market y aplican tanto para aquellas compras realizadas en el sitio web o en el punto físico.